Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Wie kann ich einen Artikel retournieren?
Für die Rücksendung von Waren kontaktieren Sie bitte direkt den Verkäufer der Ware. Prüfen Sie einfach in der Bestellung wer Ihnen die Ware verkauft hat. In der Tabelle Rückgabe und Erstattungsrichtlinien finden Sie Details zu den unterschiedlichen Bedingungen der Händler und deren Kontaktdaten.
Sollte Sie Hilfe benötigen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Senden Sie hierzu einfach eine E-Mail an die info@tool-arena.com. Bitte geben Sie in der E-Mail folgenden Informationen an:
- Tool-Arena Bestellnummer
- Ihre Tool-Arena Kundennummer
- Kontaktdaten damit wir Sie direkt kontaktieren können.
Alternativ können Sie uns auch telefonisch unter der +49 (0) 7161 6539560 erreichen.
Rückgabezeitraum
Standardgemäß räumt die Tool-Arena eine Rückgabefrist von 30 Tagen ein, allerdings kann diese Frist nach Ermessen des jeweiligen Händlers bei bestimmten Produkten abweichen. Die vom Händler festgelegte Rückgabefrist ist vorrangig zu beachten und gilt bei Abweichungen zu der von der Tool-Arena aufgestellten Rückgabefrist.
Gründe und Voraussetzungen für eine Rückgabe
Weder legt die Tool-Arena die akzeptablen Gründe für eine Rücksendung fest, noch kann hier Einfluss auf die Entscheidung des Händlers genommen werden. Nach Kontaktaufnahme zum Händler informiert dieser über die Voraussetzungen, Konditionen und Ansprüche einer Rückerstattung.
Fallen Rücknahmegebühren an?
Seitens Tool-Arena werden keine Rücknahmegebühren veranschlagt, jedoch liegt es im Ermessen des Händlers, seinerseits eine Rücknahmegebühr wie beispielsweise zur Kostendeckung der Wiedereinlagerung zu verlangen. Hierauf hat die Tool-Arena keinen Einfluss.
Händler | Kontaktdaten | Erstattungsrichtlinien | Zahlungsmethode | Weitere Händlerdetails |
OSG GmbH | E-Mail: order@osg-germany.de Telefon: +49 (0) 7161 60640 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Auf Rechnung Vorkasse | |
E. Zoller GmbH & Co. KG | E-Mail: post@zoller.info Telefon: +49 (0) 7144 89700 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Vorkasse | |
WSW Spannwerkzeuge-Vertriebs GmbH | E-Mail: info@wsw-collets.de Telefon: +49 (0) 7161 9304010 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Auf Rechnung Vorkasse | |
EWS Weigele GmbH & Co. KG | E-Mail: info@ews-tools.de Telefon: +49 (0) 7161 93040100 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Auf Rechnung Vorkasse | |
Kelch GmbH | E-Mail: info@kelch.de Telefon: +49 (0) 7151 205220 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Auf Rechnung Vorkasse | |
HAINBUCH GMBH SPANNENDE TECHNIK | E-Mail: info@hainbuch.de Telefon: +49 (0) 7144 9070 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Auf Rechnung Vorkasse | |
ANDREAS MAIER GmbH & Co. KG | E-Mail: amf@amf.de Telefon: +49 (0) 711 57660 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Auf Rechnung Vorkasse | |
Kemmler Präzisionswerkzeuge GmbH | E-Mail: info@kemmler-tools.de Telefon: +49 (0) 7473 9240816 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Auf Rechnung Vorkasse | |
Röhm | E-Mail: info@roehm.biz Telefon: +49 (0) 7325 160 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Auf Rechnung Vorkasse | |
MAHR | E-Mail: info@mahr.de Telefon: +49 (0) 551 70730 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Auf Rechnung Vorkasse | |
Hachenbach Präzisionswerkzeuge GmbH & Co. KG | E-Mail: info@hachenbach.de Telefon: +49 06449 71770 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Vorkasse | |
Gläsener + Schmidt GmbH | E-Mail: info@gs-wzm.de Telefon: +49 (0) 8142 4487100 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Auf Rechnung Vorkasse | |
Albrecht Präzision GmbH & Co. KG | E-Mail: info@albrecht-germany.com Telefon: +49 (0) 7153 30060 | Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. | Auf Rechnung Vorkasse |