Hilfe

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Wie kann ich einen Artikel retournieren?

Für die Rücksendung von Waren kontaktieren Sie bitte direkt den Verkäufer der Ware. Prüfen Sie einfach in der Bestellung wer Ihnen die Ware verkauft hat. In der Tabelle Rückgabe und Erstattungsrichtlinien finden Sie Details zu den unterschiedlichen Bedingungen der Händler und deren Kontaktdaten.

Sollte Sie Hilfe benötigen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Senden Sie hierzu einfach eine E-Mail an die info@tool-arena.com. Bitte geben Sie in der E-Mail folgenden Informationen an:

  1. Tool-Arena Bestellnummer
  2. Ihre Tool-Arena Kundennummer
  3. Kontaktdaten damit wir Sie direkt kontaktieren können.

Alternativ können Sie uns auch telefonisch unter der +49 (0) 7161 6539560 erreichen.

Rückgabezeitraum

Standardgemäß räumt die Tool-Arena eine Rückgabefrist von 30 Tagen ein, allerdings kann diese Frist nach Ermessen des jeweiligen Händlers bei bestimmten Produkten abweichen. Die vom Händler festgelegte Rückgabefrist ist vorrangig zu beachten und gilt bei Abweichungen zu der von der Tool-Arena aufgestellten Rückgabefrist.

Gründe und Voraussetzungen für eine Rückgabe

Weder legt die Tool-Arena die akzeptablen Gründe für eine Rücksendung fest, noch kann hier Einfluss auf die Entscheidung des Händlers genommen werden. Nach Kontaktaufnahme zum Händler informiert dieser über die Voraussetzungen, Konditionen und Ansprüche einer Rückerstattung.

Fallen Rücknahmegebühren an?

Seitens Tool-Arena werden keine Rücknahmegebühren veranschlagt, jedoch liegt es im Ermessen des Händlers, seinerseits eine Rücknahmegebühr wie beispielsweise zur Kostendeckung der Wiedereinlagerung zu verlangen. Hierauf hat die Tool-Arena keinen Einfluss.

Händler

Kontaktdaten

Erstattungsrichtlinien

Zahlungsmethode

Weitere Händlerdetails

OSG GmbH

E-Mail: order@osg-germany.de

Telefon: +49 (0) 7161 60640

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Auf Rechnung

Vorkasse

E. Zoller GmbH & Co. KG

E-Mail: post@zoller.info

Telefon: +49 (0) 7144 89700

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Vorkasse

WSW Spannwerkzeuge-Vertriebs GmbH

E-Mail: info@wsw-collets.de

Telefon: +49 (0) 7161 9304010

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Auf Rechnung

Vorkasse

EWS Weigele GmbH & Co. KG

E-Mail: info@ews-tools.de

Telefon: +49 (0) 7161 93040100

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Auf Rechnung

Vorkasse

Kelch GmbH

E-Mail: info@kelch.de

Telefon: +49 (0) 7151 205220

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Auf Rechnung

Vorkasse

HAINBUCH GMBH SPANNENDE TECHNIK

E-Mail: info@hainbuch.de

Telefon: +49 (0) 7144 9070

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Auf Rechnung

Vorkasse

ANDREAS MAIER GmbH & Co. KG

E-Mail: amf@amf.de

Telefon: +49 (0) 711 57660

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Auf Rechnung

Vorkasse

Kemmler Präzisionswerkzeuge GmbH

E-Mail: info@kemmler-tools.de

Telefon: +49 (0) 7473 9240816

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Auf Rechnung

Vorkasse

Röhm

E-Mail: info@roehm.biz

Telefon: +49 (0) 7325 160

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Auf Rechnung

Vorkasse

MAHR

E-Mail: info@mahr.de

Telefon: +49 (0) 551 70730

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

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Hachenbach Präzisionswerkzeuge GmbH & Co. KG

E-Mail: info@hachenbach.de

Telefon: +49 06449 71770

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

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Gläsener + Schmidt GmbH

E-Mail: info@gs-wzm.de

Telefon: +49 (0) 8142 4487100

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

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Albrecht Präzision GmbH & Co. KG

E-Mail: info@albrecht-germany.com

Telefon: +49 (0) 7153 30060

Für Service-, Reklamationsfälle und Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Auf Rechnung

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